【6月23日】AI×コンタクトセンターセミナーに共催・登壇 | メール共有・問い合わせ管理システムyaritori（ヤリトリ）

2026年6月23日（火）に開催される株式会社Helpfeel主催のオンラインセミナー「AI×コンタクトセンターAcademia　2026夏　〜業務効率だけで終わらせない、自己解決 × CX向上の最前線〜」に共催企業として参加いたします。

同セミナーには、AIやカスタマーサポート領域に精通した14社が登壇し、AIを導入するだけで終わらせず、自己解決を軸にCXを高める次世代コンタクトセンターの実践知を共有します。

問い合わせ削減、ナレッジマネジメント、AIエージェント活用など、最前線で取り組む企業の事例を通じて、自己解決率向上と顧客満足度の両立を実現するためのヒントをお届けします。

AI時代に求められるコンタクトセンターの新しい役割と、その実装のリアルを学べる1日となっておりますので、是非ご参加くださいませ。

■ セミナー詳細・お申し込みはこちら

https://www.helpfeel.com/hf-seminar-20260623onebox

セミナー概要

■ セミナー名：

AI×コンタクトセンターAcademia　2026夏　〜業務効率だけで終わらせない、自己解決 × CX向上の最前線〜

■ 開催日時：2026年6月23日(火) 10:00-16:45

■ 視聴方法：Zoom（オンライン配信）
※視聴方法はお申込みいただいた方へ自動返信メールにてお知らせします。

■ 参加費用：無料

■ 定員：1,000名

■ 主催：株式会社Helpfeel

■ 共催企業：

株式会社Helpfeel：https://www.helpfeel.com/

メディアリンク株式会社：https://www.medialink-ml.co.jp/

株式会社NTTマーケティングアクトProCX：https://www.nttactprocx.com/

株式会社電話放送局：https://www.dhk-net.co.jp/

株式会社WOWOWコミュニケーションズ：https://www.wowcom.co.jp/

株式会社トゥモロー・ネット：https://cat-ai.jp/

株式会社ベーシック：https://form.run/home

クラウドサーカス株式会社：https://cloudcircus.jp/

■ 登壇タイトル：

AI活用で実現する『メール対応』効率化と質の向上

■ 登壇時間：

2026年6月23日（火）11:00〜11:25

■ 登壇内容：

メール対応の効率化にAIを検討する企業が増えていますが、実際に現場で導入できている企業は多くありません。とくに「回答品質の属人化」や「対応スピードのバラつき」は、コンタクトセンターの課題として今も根強く残っています。

本セッションでは、過去メールやFAQ・マニュアルを学習したAIが返信文の下書きを生成する「yaritori AI」の活用方法を、デモを交えながらご紹介します。

■ 登壇者：
Onebox株式会社　樋浦耕治